刚刚来到公司打开电脑就发现Word文档打不开了，开始以为是这个文档出现了问题，试了下其他的文档全部一样，打开后就提示什么：“Word发送错误报告”，下面还显示两个按钮“发送错误报告”和“不发送”，如果你按了“不发送”按钮后将关闭。再次运行 Word，会提示是否以安全模式启动Word。在此如果选择“是”，将进入Word安全模式。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。若选择“否”，则Word又将弹出错对话框，就这样不断的循环。在怎么说我也算是个办公老手了，这种问题对于我来说简直是小菜一碟，在此我也说出我解决的方法，希望广大的Word爱好者朋友们遇到和我一样的问题时可以很好的解决！（顺便告诉大家一声，不要想着卸载Office软件，然后重新安装，这样是治标不治本的，问题会依然存在。）

　解决方法如下：

　　Word发送错误报告解决方法之一：单击桌面“开始”中的“运行”，然后在里面输入 %appdata%microsofttemplates ，确定，此时就会直接进入Word安装路径，在里面找到“Normal.dot”文件，将其删除，再次运行Word就OK了。

　Word发送错误报告解决方法之二：在弹出的“是否以安全模式启动Word”时，选择“是”，此时就可以进入Word界面，选择“文件”中的新建（如下图）；

　　在界面右边“新建文档”处单击“本机上的模板”（如下图）；

在弹出的“模板”窗口中将“空白模板”删除即可。

最后再重新启动Word看看，以前的“发送错误报告”是不是已经不见了？一切都正常了！