okr怎么考核?适合什么样的企业
okr怎么考核?近来很流行OKR考核,很公司都在研究这种管理方法,其中有不少企业已经开始推行OKR管理。那么关于OKR是什么?适合什么样的企业?怎样设计推行?下面我来述说一下。
作为当下国内最早开发及践行OKR的软件研发公司,tita接触了很多想要了解或者推行OKR的公司,而在学习了OKR之后,客户问的最多的为就是:我们开始推行OKR了,还要不要对员工考核?怎么考核?关于这个问题我们先看一看谷歌的做法。
谷歌首席人才官拉斯洛·博克说:“谷歌的绩效管理是从OKR开始的……”,O和KR的结果直接反映了一个人的业绩成果,以此为依据对其进行绩效评价再合适不过了,因此可以把它们作为员工绩效评价的重要输入。也就是说OKR管理法不是考核工具,但仍然可以用于绩效管理。
OKR管理的初衷是让员工主动挑战有野心的目标,激发员工斗志。如果对目标完成情况直接考核,变成员工在考核压力下被动地去完成目标,其内心深处没有对取得成就的渴望和做事的激情,不仅在制定目标时员工会力争降低目标值,执行时也会不择手段。
谷歌认为每个人都讨厌绩效考核,它限制了人的创造性。因此谷歌的观点是:通过绩效管理公正地评价每一个员工的成就和发展潜力,关注人才成长和发展,而不是评分和奖励。谷歌评价员工主要根据两个因素:员工出色的OKRs业绩成果、其它工作表现和完成情况,将其作为绩效输入,但并不将OKR打分直接用于个人评价。也就是说,是骡子是马拉出来遛遛,种出西瓜的员工自然是杰出人才,种出芝麻的就属于“待改进”员工。
在谷歌,每半年组织一次员工绩效评价,评价等级分5级:待改进、持续达到期望值、超过期望值、大幅超过期望值、表现杰出(即我们理解的“较差、达标、良好、优秀、杰出”)。评价方式包括自我评估、同事评价、经理评价、校准会议纠偏等几种形式,其中最重要的是校准会议,由多个部门经理共同参加,从多个视角对员工全面评议,充分讨论员工的价值贡献大小,个人优势、潜力和发展方向,避免了直接经理做出片面的或不公正的评价。谷歌的绩效面谈分两次进行,把奖励分配谈话、个人发展谈话分开进行,更加关注个人发展的沟通,这样避免把两者混为一谈,忽视了个人发展的管理。
谷歌认为公司价值并不是由大批平均水平员工实现的,而是少数精英员工做出了主要贡献,因此谷歌最关注人才的两端—最优的和最差的员工。他们给予最优秀的员工超高的报酬,对于5%最差的员工,不是像通用电气那样强制淘汰,而是帮助他们改进绩效、帮助他们成长,培训、辅导并帮助他们构建能力,或者帮他们在公司内部找到新的角色,很少解雇员工。
由谷歌的经验我们可以看出,OKR结果为员工绩效评价提供了最好的依据,在对员工绩效评价时我们要根据每个人的业绩成果合理评价,不需要太复杂的评价公式,从中识别出绩优者给予高激励,对绩劣者进行辅导改进、帮助成长。
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