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我拉网
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service@55.la
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(+86) 0592-5885308
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QQ: 2365213431
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求职意向：电话客服（可以接受轮班）
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客服技能
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普通话二级甲等
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通过英语四级考试，英语听说读写能力良好
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熟练掌握Office软件（Word、Excel、Powerpoint），打字速度60字/分以上
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电话客服经历
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2013.07-2014.03
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中国移动长春分公司
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呼叫中心服务人员
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负责解决用户业务问题，每小时与40名以上客户沟通，用户满意度达到100%
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负责办理业务及向客户推销业务，业务办理正确率100%，单月销售额超过一万
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秉承“用户就是上帝”原则以保证用户满意，工作期间零投诉
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个人客服音频文件见附件
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其他经历
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2011.09-2012.09
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XXXX学院志愿者中心
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志愿者
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定期参加志愿者中心的志愿活动
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每两周日到敬老院为老人打扫卫生，与老人聊天，为老人进行文艺表演
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曾参加义卖活动，一天之内卖出25件商品
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教育背景
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2011.09-2014.07
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我拉学院
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XX专业
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专科
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兴趣爱好
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话剧，曾担任话剧女主角
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看电影、旅游
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邮箱
电话
