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应聘方向：
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客服专员
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我拉网
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(+86) 0592-5885308
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service@55.la
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IT公司实习
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2011.06-2011.07
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天津恒跃通有限公司
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实习生
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进行中国联通客户的电话回访，询问业务满意程度
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推广联通新的业务，讲解业务内容，让用户更能了解新业务
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接待客户来电，回答客户疑问，记录客户投诉
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制作顾客满意程度数据报告，新业务推广客户分析报告
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校园经历
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2011.02-2011.06
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学生办公室
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接待员
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驻扎办公室，接待咨询同学，解答同学们的各种问题
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电话接待：接电话，按照需求切换分机号码
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定期致电各个班级干部，询问班级秩序
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打印各类文件，发放奖学金证书，获奖证书等
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2009.05-2009.06
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上海科技节
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志愿者
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维持秩序，疏散人流，提供指路服务
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发放宣传资料、纪念册，介绍管理签名树
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介绍科技节内容，讲解现场小车制作软件思想
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技能证书
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上海XX大学
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XX专业
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本科
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2008.09-2012.06
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连续2年获得学院奖学金
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（专业前20%）
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通过CET6
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熟练掌握Word, PPT, EXCEL,SQL数据库
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兴趣爱好
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羽毛球，参加英语沙龙
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邮箱
电话
